Je wilt een nieuwe website laten maken voor je bedrijf. Hoe begin je dan? Je kunt direct een offerte aanvragen bij een webdesigner, maar de kans dat het op een teleurstelling uitdraait is dan vrij groot. Dit artikel beschrijft een aantal belangrijke vragen die je moet proberen te beantwoorden, voordat je een offerte aanvraagt om een nieuwe website te laten maken. Met deze informatie kunt je veel gerichter het gesprek aan gaan met de webdesigner en wordt de kans op succes ook veel groter.

Een nieuwe website laten maken – Het doel

De eerste en belangrijkste vraag is : “Waarom heb je een website nodig?” Als je antwoord niet veel verder komt dan dat iedereen een website heeft, probeer het dan eens met een aantal deelvragen :

  • Wat wil je eigenlijk met de website bereiken?
  • Wanneer is het een succes?
  • Wat is de doelgroep?
  • Hoe past de nieuwe website binnen het totaal aan marketing en sales van je onderneming?
  • Wat verwacht je dat de bezoekers van de website gaan doen? Alleen informatie lezen over de onderneming of een promotiefilm bekijken? Een brochure downloaden of een offerte aanvragen?

Al deze vragen gaan over het doel van de website. Dat is het eerste dat je helder moet hebben. Spreek hier eens over met mensen in uw omgeving, en in tweede instantie ook met de webdesigner.

Een nieuwe website laten maken – De functionaliteit

nieuwe website laten makenAls het doel van de nieuwe website helder is, dan kun je een stap verder gaan. Vertaal de doelstellingen in één of meer functies voor je website. Wil je regelmatig zelf je teksten aanpassen dan is daarvoor een content management system (CMS) nodig. Heb je een porfolio, dan moet de nieuwe website daar een oplossing voor hebben. Wil je een nieuwsbrief of brochure versturen, dan zal de website een formulier moeten hebben waar de bezoekers hun naam en email adres kunnen achter laten. Hoe nauwkeuriger je deze functionele eisen kunt omschrijven, hoe beter de webdesigner daarop in kan spelen. Vergeet in dit stadium niet om na te denken van welke sociale media je gebruik gaat maken (Twitter, Facebook, Google+), en de mate waarin de nieuwe website kan meegroeien met je onderneming.

Een nieuwe website laten maken – kernwoorden en domeinnaam

nieuwe website - zoekwoordenVoor deze vraag moet je je verplaatsen in de positie van je toekomstige klanten. Hoe komen die op je nieuwe website terecht? Veel bezoekers van een website komen daar via zoekmachines zoals Google of Bing. De vraag is nu via welke zoekwoorden deze toekomstige klanten gaan zoeken.

Als je pas begonnen bent, dan zullen maar weinigen op je bedrijfsnaam gaan zoeken. “Firma Jansen” bijvoorbeeld is dan niet zo’n goede keuze. “Firma Jansen Tuinaanleg” is al wat beter als je werkzaam bent in de tuinaanleg. “Tuinaanleg + Plaatsnaam” biedt heel veel mogelijkheden, omdat het woord tuinaanleg ook nog veranderd kan worden in “Hovenier” of “Tuinadvies”.

Samen met je webdesigner kunje een selectie maken uit deze zoekwoorden, zodat je bedrijf op de juiste zoekwoorden gevonden gaat worden. Dit is een stukje vakwerk waarbij de hulp van een deskundige de beste resultaten zal opleveren. Wees daarom niet te snel met het vastleggen van het domein www.uweigennaam.nl

Een nieuwe website laten maken – het uiterlijk

het uiterlijk van je websiteWaarschijnlijk zie je in een (dag) droom de nieuwe website al voor je. Probeer dat vast te leggen. Welke kleuren vind je mooi? En welke kleuren juist niet? Wat moet de uitstraling worden van de nieuwe site : vrolijk, zakelijk, eenvoudig, kleurrijk? Probeer ook eens websites te vinden die je echt mooi vindt, of juist echt heel erg lelijk. Met een dergelijke keuze kun je je webdesigner op het juist spoor zetten om de éne geweldige website voor jouw onderneming te maken.

Over enige tijd zal ik een vervolg artikel onder de titel “De nieuwe website is klaar…. Wat nu?

Heb je vragen over dit artikel dan kun je die hieronder stellen of gebruik maken van het contactformulier. Wilt u een offerte aanvragen voor een nieuwe website, dan kan dat hier.

De Contact Pagina

De contact pagina is een van de belangrijkste onderdelen van de website. Immers na het hele proces van website design, marketing en zoekmachine optimalisatie is het toch de bedoeling dat de bezoekers van je website met je in contact komen.

De contact pagina is een van de belangrijkste onderdelen van de website. Klik om te Tweeten

Dat contact met u, verandert bezoekers van in klanten van je bedrijf. Het is daarom van het grootste belang dat de bezoekers van je website je makkelijk kunnen bereiken. Een goede contact pagina heeft daarom altijd de volgende vier elementen :

Een kaart

Iedere website moet een kaart bevatten waarop de vestigingsplaats staat aangegeven. Niet iedereen houdt er van om zaken te doen per email of de telefoon. Sommige mensen willen gewoon langskomen om iemand te spreken. Doet je zelf veel van je zaken over het internet, dan is het een bewijs dat je een echt bedrijf hebt, en dat er niets te verbergen is.

Basis informatie

Het klinkt heel elementair en eigenlijk is het dat ook. De basisgegevens van je bedrijf moeten makkelijk te vinden zijn, en uiteraard dienen die gegevens volledig te zijn. Denk daarbij bijvoorbeeld ook aan het inschrijvingsnummer bij de kamer van koophandel.

Links naar Social Media

sociale media voor je nieuwe websiteHet is voor (bijna) ieder bedrijf van belang om tenminste een Facebook- en een Twitter account te hebben. Veel mensen gebruiken deze media om contact te houden met personen en bedrijven waarin ze geinteresseerd zijn. Zorg er dus voor dat je daar ook te vinden bent. Zet je Facebook- en Twitter gegevens duidelijk op de contact pagina.

Contact formulier

Het contact formulier op de website is eigenlijk een online versie van je voicemail. Als bezoekers van je website een korte vraag willen stellen dat kunnen ze dat formulier gebruiken. Daarmee zeggen ze eigenlijk : “He, ik ben geïnteresseerd in je bedrijf, je diensten of producten. Hier zijn mijn gegevens. Neem contact met me op!” Een goed contactformulier vraagt daarom minstens om een naam, email adres, en een korte boodschap. Als je meer gegevens vraagt, dan kan dat juist weer afschrikken.

Al deze gegevens hoeven niet bij elkaar te staan op één contact pagina. Een deel van deze elementen kunt je in de onderbalk (footer) van de website plaatsen. Dan zijn die gegevens te zien op iedere pagina van de nieuwe website.

voorbeeld tap to call buttonTenslotte : als je website geschikt is voor smartphones, dan is het nog belangrijker dat je contactgegevens snel te vinden zijn. Een “Tap to Call” button is dan erg belangrijk. Dit is een knop waaronder het telefoonnummer van je bedrijf is geprogrammeerd, zodat je met één druk op de knop gebeld kunt worden. Uiteraard werkt zo’n knop niet op een gewone computer of laptop.

 

Een van de eerste dingen die een startende ondernemer zal doen, is zorgen dat er een website komt. Maar waar moet je op letten? En hoe kun je er zeker van zijn dat die website nieuwe klanten gaat trekken? De volgende tien aspecten zijn van essentieel belang voor iedere website.

1. Een goede domeinnaam
Een simpele, duidelijk domeinnaam is een goed begin. Dingen die in een domeinnaam kunnen terugkomen zijn je bedrijfsnaam, de bedrijfstak en als je op de lokale markt werkt de naam van de stad of regio. Maar let er wel op dat de naam niet te lang wordt. Als iemand een tuinman in Alkmaar zoekt, dan zal het domein www.tuinman-alkmaar.nl veel eerder gevonden worden dan www.firmajansen.nl

2. Contact informatie
De contact gegevense zoals naam, adres, telefoonnummer en emailadres moeten makkelijk te vinden zijn. Bedenk dat dit essentiele informatie is voor een mogelijke nieuwe klant. Zorg dat deze informatie op iedere pagina goed zichtbaar is.

3. Geschikt voor smartphone en tablet
Weet je dat tegenwoordig meer dan 50% van de lokale zoekopdrachten vanaf een smartphone of tablet komt? Als je website niet geschikt is voor deze apparaten verliest je hiermee de helft van de mogelijke nieuwe klanten.


4. Integratie met Sociale Media

sociale media voor je nieuwe websiteDit is tegenwoordig een belangrijk middel om te communiceren met je klanten en doelgroep. Als je nog geen Twitter of Facebook account hebt, dan is het nu tijd om daar iets aan te doen. Het is een snelle en makkelijke manier om de producten en diensten van je bedrijf onder de aandacht van een groot publiek te brengen.

5. Laten zien dat je een echt bedrijf hebt
Het plaatsen van foto’s en video’s van je bedrijf laat de website er professioneel uitzien, en je bedrijflogo is een belangrijk instrument voor de herkenbaarheid van je onderneming, net zoals de kleuren van de huisstijl.

6. Belangrijkste pagina’s
Zorg ervoor dat de pagina’s waar je diensten en producten staan, makkelijk te vinden zijn. Dit zijn de key-pagina’s van de website. Als je persberichten verstuurd hebt, plaats ze dan ook op de website.

7. Snelheid
Hierover heb ik al eerder geschreven. Jaag geen bezoekers weg omdat uw website er te lang over doet om te laden. We leven in een snelle maatschappij.

8. SEO
SEO staat voor de Engelse afkorting : Search Engine Optimization, ofwel het optimaliseren van de website voor de zoekmachines. Een groot deel van de bezoekers van je website zal afkomstig zijn via zoekopdrachten. Het is belangrijk dat je voor de juiste zoektermen of keywords gevonden wordt.

9. Analyse
Laat op je website een analyse script installeren, waardoor je belangrijke informatie krijgt zoals : het aantal bezoekers, hoe lang blijven die op de website en welke pagina’s worden het meest bezocht. Ook krijg je antwoorden op de vraag hoe de bezoekers je site gevonden hebben. Waar komen ze vandaan en met welke zoekwoorden hebben ze je gevonden. Dat is belangrijke informatie zodat je eventueel kunt laten ingrijpen en bijsturen.

10. Uitstraling
Zorg dat de uitstraling van je website past bij je bedrijf. Een website van een kinderopvang heeft een heel andere uitstraling dan die van een advocaten kantoor, en de site van een technische onderneming is heel anders dan die van een tuinarchitect. Je website is geen doel op zich, maar is onderdeel van de totale marketing-mix.

Als voor je bedrijf een sterke relatie met (potentiële) klanten via het internet belangrijk is, dan heb je een website nodig met een representatief design die zonder problemen functioneert. Het laatste wat je kunt gebruiken is een verstoorde relatie met die online klanten, zodat ze je slecht ontworpen website verlaten zonder dat je dat merkt.

Bijvoorbeeld : het eerste wat online gebruikers merken is de snelheid waarmee een webpagina laadt. Voor ongeveer 50% van de webgebruikers is een laadttijd van ongeveer 2 seconden nog acceptabel. Maar als uw webpagina er vier seconden over doet om te laden, verliest u ongeveer 40% van de belangstellenden. Zij geven het op, en gaan naar een andere website.

Gebruikers met een smartphone hebben gemiddeld iets meer geduld, maar na zo’n 5 seconden probeert 75% van de mobiele gebruikers een andere website. Waarschijnlijk zie je deze (potentiële) klanten niet meer terug. Daarom is het principe hetzelfde : Een snelle, responsive website maakt het verschil voor je bedrijf.

Naar verwachting zullen volgend jaar de mobiele media (tablet en de smartphone) de desktop en laptop passeren als meest gebruikte apparaten om internet te gebruiken.

Als je regelmatig de content van uw website wilt aanpassen, of misschien een weblog (blog) wilt bijhouden, dan is een Content Management System (CMS) zoals WordPress onontbeerlijk. Om de inhoud van je website te ondersteunen is het gebruik van social media een belangrijk marketing instrument. Uiteraard wil je hieraan niet te veel van je kostbare tijd besteden. Maar bedenk eens dat er iedere week zo’n drie miljard berichten en links worden uitgewisseld op Facebook. Dan is het toch zeker aan te bevelen om ook daar aanwezig te zijn.

Dit zijn een paar verschillende aspecten die van belang zijn, als je je bedrijfs-website aantrekkelijk wilt maken voor je online klanten.

Als je vragen hebt over Content Management Systemen, Social Media of Responsive Webdesign, dan zijn je reacties hieronder van harte welkom.

Gerelateerd artikel : Het belang van een snelle website